Agence commerciale Réseau Mistral La Seyne sur mer

"Agence pour acheter les Titres de transport pour le bateau par 10. bon accueil."

"Peut aimable et tjr du monde"

"Accueil agréable, service rmtt et départs des bateaux vers la Seyne et les sablettes pour le prix d'un ticket de bus."

" un bel endroit "

"Accueil toujours agréable. En cas d'affluence (rentrée des classes), la file d'attente est gérée par ticket. Parkings à proximité les plus proches : Martini (payant) ou Parc de la Navale (gratuit zone bleue)"

"Equipe au top et réactif"

"Belle vue sur la rade"

"Personnels sympathiques et nous renseigne."

"Tres bon renseignement sur les transports"

"Bus attendu 30 minutes après l'heure de passage il n'est jamais venu. Ligne 72 roches blanches."

"Petit point d'information , accueil plus que moyen , on peut néanmoins trouver les horaires papier et recharger sa carte /son abonnement"

"J ai vraiment eu l impression de les embêter à chaque demande faite. Lors de min renouvellement d abonnement. Elle a jeté mon étui de carte car il était abîmé et m a dit qu elle n en avait plus pour me le remplacer. Et que je devais repasser. Quand je suis repasser elle m a dit que c était payant. ... Et me sort unet oui c est comme ca No comment .."

"Tout ce qui concerne les recharges de carte, les horaires, etc tout est niquel en revanche l'accueil c'est un jour avec un jour sans. Un jour vous arrivez on vous reçois avec le sourire, la discussion est agréable voir avec quelques petites blagues, puis un jour vous revenez et on vous parle presque mal, on vous envoie balader et vous avez l'impression de déranger alors que lorsque vous arrivez devant l'agence elles sont en train de blaguer entre elle."

"Bien reçu et les femmes à L'accueil très agréables et souriantes"

"tres bien rzcue et bien renseignee...rapide et efficace."

"Quand on a perdu notre carte de bus (carte abonnement) comment faire ?"

"Personnes aimables , personnelle efficace"

"Tarif pas cher pour une carte de bus a l'année"

"J'ai mis une étoile je pouvais pas mettre zéro. Quand je suis aller pour me faire la carte pour le bateau bus . Le personnel vraiment pas poli et ni professionnel. Elle m'a refuser de me faire la carte. Comme je suis hébergé par un ami. J'avais tous les papiers qui me fallait. Je lui es dit que j'irai a l'agence de Toulon et me dit c'est tous des incompétents là-bas. Je suis partie et je lui es dis gentiment vous êtes aimable comme un porte de prison."

"Accueil sympathique."

"Le services est au top, il s'adapte aux problème rencontrer sur les lignes très vite cependant l'information aux clients n'est pas toujours parfaite mais à part ça l'utilisation quotidienne que j'en ai est super, de plus la grande majorité des chauffeurs sont agréable et ont une conduite impeccable."

"Correct"

"Prévoyez du temps car peu de personnel, et souvent peu aimable donc pour vous aider dans vos choix d'abonnement renseigner vous plutôt sur internet..."

"Accueil et façon de parler me font penser qu'on les dérange rien à dire de plus"

"Très beau"

"Service de transport complet"

"J'évite cette agence car on y est vraiment très mal reçu."

"Sa vaw"

"Ce jour 10 avril 2019 entre 12h15 et 12h30 alors que je m’étais arrêté en voiture à la hauteur de la station de départ du minibus de la ligne 84 située au fond du Boulevard de Cabry à Six Fours / Les Lones et que le chauffeur de ce minibus était à l’extérieur de celui-ci, je me suis adressé à lui pour lui demander gentiment : « pardon monsieur pourriez-vous me dire svp si ce minibus dans sa tournée passe par le centre ville de Six-Fours-les-Plages....» (je posais cette question car ma mère qui était avec moi dans ma voiture et qui habite à proximité du point de départ de cette ligne, avait l’intention de prendre un bus pour aller prochainement au centre ville de Six Fours pour raisons médicales) Bref ! Ce monsieur a été très désagréable, pas serviable et discourtois à mon égard, me répondant qu’il était en attente de sa relève et que j’avais qu’à regarder le panneau... Me reprochant de ne pas lui avoir dit bonjour au préalable (ce qui est vrai mais la formulation de ma phrase citée ci-dessus était suffisamment respectueuse pour valoir un bonjour...), qu’il travaillait depuis 5h du matin etc etc.... Du coup moi aussi je suis devenu discourtois à son égard et nos échanges se sont vites détériorés, ce qui n’était pas le cas au préalable du moins en ce qui me concerne Je n’admets pas du tout qu’un simple renseignement se transforme ainsi en affrontement verbal par le manque « d’amabilité et de serviabilité  » de ce monsieur . Je veux bien admettre qu’il était fatigué et qu’il en avait marre de sa journée finissante ... Mais enfin ! Même en attente de relève il aurait pu me renseigner avec un minimum d’effort. Certes j’aurais pu descendre de voiture et aller voir le panneau mais comme il était là devant son minibus j’ai pensé que ma question était suffisamment brève et simple pour ne pas avoir à le faire. La manière dont il m’a répondu et son attitude n’est pas digne d’une personne au service du public ; quand il est à son volant il n’est peut-être pas obligé de me répondre à plus forte raison s’il conduit, mais là ce n’était pas le cas ! De toute manière il représente la Société des cars Mistral et son attitude ne donne pas une bonne image de marque de celle-ci ce qui bien entendu n’est qu’un cas isolé et n’en est pas le reflet habituel Gérard Caharel"

"Personnel agréable"

"On me demande des papiers provenant de la mairie pour faire ma carte de bus mais ces mêmes papiers sont distribués au mairies et CCAS par le réseau mistral. Des incapables qui vous font perdre du temps pour rien!!!"

"Ma chérie et moi même on adore..."

"J'adore"

"Services rapide et efficace. Merci."

"Personnel serviable"

"Des flyers pour toutes les activités et lieux à voir. Petits horaires des cars de ville bien pratiques. Quelques souvenirs à vendre. Possibilité de s'inscrire pour des voyages à des prix compétitifs. Exposition de peinture. Et pour animer ce lieu des personnes sympa et bien à l'e coute."

"Tres bien ce reseau on respire en bateau"

"Toujours à l'heure et rapide."

"Cela fait 15 ans que je prend leur bus et c’est toujours la même chose des contrôle pour mettre des amende tout les deux jours et dés retard tout les jour encore ce matin pour les scolaire retard pitoyable. MaJ: attention au raquette organiser pour un ticket l'on vous annonce 1h de correspondance cependant les horaires sont intenable pour les chauffeur mais l'on vous feras payer 2 fois en revanche et ne vous avisez pas de refuser de payer pour ce service non rendu car l'on vous amendera a auteur d'un minimum de 80 € d'ailleurs j'encourage tout professionnel ayant a faire au réseau mistral a avoir les même pratique qu'eux a savoir ne pa rendre le service ou a moitiée et faire payer 2 fois le tarif A bon entendeur"

"Très bien"

"J'adore le lieu très joli"

"Toujours un très bon accueil du personnel qui est disponible et à l'écoute de nos demandes. Elles ont toujours le sourire, ce qui mérite d'être souligné."

" Haut "

"Achat titre de transport par 7 jours, 10 voyages 1 ou plusieurs mois"

"Service pratique"

"Très efficace"

"Jolie balade en bateaux en plus pas chère"

"Il y avait beaucoup de monde en ce début du mois de septembre, et super il ont mis une personne de plus pour renseigner les personnes qui comme moi attendez dehors. cette personne dont je ne connais pas son nom été d'une gentillesse et vraiment à mon écoute merci pour sont professionnalisme. d'où mon 5 étoiles"

"Désagréable au possible"

"Génial"

"Personnel très accueillant et professionnel."

"Parceque quand je veux m évader je prends le bateau pour la seyne les sablettes et st mandrier au moins on respire et on ne craint pas ni la pollution ni les embouteillages"

"Pas terrible"

"Personnel très sympa et renseignements très pro.je recommande"

"Personnel très gentil et très agréable"

"Vous devriez synchroniser la ligne 70 et 72. 30 -40 min d'attente entre les deux bus."

"Bien comme il se doit"

"Peut mieux faire"

"J'ai appelé ce matin le réseau mistral pour un itinéraire aux impôts de Toulon. J'ai eu une dame très gentille au téléphone qui m'a tout indiqué, s'est même donnée la peine d'aller voir le trajet à pied que cela me faisait. Merci à elle, sa gentillesse et sa compétence. De plus elle s'est excusée de m'avoir fait attendre un peu..."

"Bon accueil et conseils."

"Les bateaux bus super mes le personnel des fois laisse à désiré vraiment"

"Très bien"

"Chauffeurs de bus juste horrible. Malpolie envers les clients. Une honte car j’en ai été témoin deux fois en seulement 2 trajets. Scandaleux vraiment."

"Renouvellement de carte de transport . Bon accueil."

"Bus qui n’attend pas l’horaire prévu à la gare de la seyne. Horaires prévu à 18h 36 et à 33 déjà parti . C’est pas normal."

"Nous avons pris le bateau bus depuis les Sablettes pour aller au marché de Toulon. Il y en a toutes les 30 minutes. Nous trouvons beaucoup plus agréable de faire le trajet par la rade de Toulon en bateau (à peu près 20 minutes de trajet) plutôt qu’en bus ou en voiture ☺️"

"Bien"

"Gros problème de retard au niveaux des bateaux bus certes très pratiques pour faire la Seyne-toulon mais pas adapter si vous avez un rdv de prévu. De même pour les bus suppléments si vous êtes une femme seule il ne s’arrêtera pas. Inadmissible"

"La porte ne s'ouvre que par l'agent qui se trouve à l'intérieur derrière son bureau du fait on ne sait pas si c'est ouvert ou fermé ? mais discrétion assurée."

"Super sympa les employés"

"J'aime les bateaux bus. Bon je pourrai critiquer, dire, satanées lignes de bus qui se couchent si tôt, parler des kilomètres à marcher pendant mon adolescence aux tombés de la nuit, je pourrais dire oui on sait pas toujours quand le bus passe, l'horaire est parfois relative, et je ne sais que d'autre. Mais je t'aime réseau mistral. Une étoile en moins pour les contrôleurs, laissez nous vivre"

"Marre des bus en avance ou qui ne passe tout simplement pas, encore plus le soir après 20h quand on est obligé d'attendre 1h entière a l'arrêt alors que plusieurs bus 'pas en service' passe devant nous. Aucune considération pour les clients."

"De oire en pire réserve mistral fais respecter les lois que quand ça arrange !!! Un pitbull à le droit de monter sans muselière et ma chienne même pas categoriser doit la portée non mais franchement !!!!"

"Réseau mistral = le bus passe soit en avance soit en retard. Aujourd’hui et comme toujours le 8 est passé en avance. Grâce à vous je vais sûrement rater un rendez-vous important. Le régime juridique concernant la responsabilité des transporteurs doit changer pour punir plus sévèrement ces derniers."

"J’ai mis une étoile parce que je ne pouvais pas mettre zéro. Les bus sont sales, ils sont en avance ou en retard surtout le soir. Ils sont souvent hors service, nous font patienter 1h à l’arrêt de bus DANS LE FROID. Les chauffeurs ne s’arrêtent pas alors qu’on court à côté d’eux, il nous regarde et s’en vont comme des petites fourmis dans leur terrier…Je suis fatigué de cette insolence, veuillez respecter vos horaires indiquées."

"J’aurais voulu mettre 0 étoile."

"Merci à un chauffeur corse qui a eu la gentillesse de nous guider durant notre séjour."

"Depuis le passage à la RATP le service est devenu carrément médiocre. Presque plus aucun horraire n'est respecté. Soit les bus ont entre 10 et 15 min de retard, soit carrément les bus du soir son en avance, fonçant à vive allure pour finir plus vite. Au prix de l'abonnement c'est juste scandaleux. La gestion de la RATP est pitoyable"

"Les autres avis disent vrais, l'amabilité n'est pas une qualité que les personnes de cette agence détiennent. L'impression de déranger, s'adresse à vous avec un ton plus que condescendant, si vous devez aller en agence dirigée vous directement vers celle de Toulon le personnel y est beaucoup plus aimable et sympathique !"

"Des bus qui ne passent pas ou qui passent sans s'arrêter et l'agence mistral qui ne vous croit pas ..."

"Bus sales chauffeurs qui conduits trop vite pour Aller faire sa pause plus longtemps ce qui peut mettre notre vie en danger, je trouve ça honteux quand on a des enfants en bas âge. (Ligne 87)"

"Les nouveaux bus sont très propres (avis qui disent le contraire : vous avez cas les respecter et pensez aux agents de nettoyage qui nettoient +100 bus par jour)chauffeurs et conductrices sont aimables, ligne bien évoluée pour l’accessibilité de tous LES CONDUCTEURS ET CONDUCTRICES VOUS APPORTENT LE TRANSPORT À VOTRE SERVICE TOUT LES JOURS ALORS, RESPECT 😡"

"Très surprise. Mon fils a failli rater son train, après avoir vérifié le matin même horaires sur Internet. Par ailleurs 2 feuillets en ma possession., terme 3/9 et 8/9/ , !!!!!!!!"

"Un peu de queue mais ont passe rapidement"

"3 étoiles pour la personne que j ai eu au téléphone. Sinon dans un de leur agence je mets zéro"

"Avant le rachat par la RATP y avait pas mal de problème, de manques de logique à tel point qu'on imaginer pas tomber plus bas. Mais maintenant y a envore moins de bus au horaires nécessaire, et ne bosser pas le dimanche, c'est plus l'enfer, c'est pire. Non seulement les horaires ne correspondent à rien mais le pire c'est qu'ils s'en félicite... Pourtant ayant travaillé à pôle emploi je sais qu'il faut un certain niveau d'études pour y bossé, peut être trop d'études fais fondre les neurones..."

"Des bus nocturnes qui ne viennent même pas.... Très longue attente on peut clamser si on veut"

"une des conseillère à l'accueil très aigri cela fait plusieurs fois que je viens elle ne me dit pas la même chose elle me dit que c'est pas avec elle qu'il faut voir certes je le conçois je lui demande plus d'infos elle me répond comme si je la déranger. bref, accueille très médiocre, à revoir vriament !"

"Satisfaite de l'accueil."

"J'ai mis 1 car il n'y avait pas de 0 !!!! Je suis très indignée contre la travailleuse d'accueil (Office près de l'Hôtel de Ville La Seyne ) qui n'a pas prolongé les abonnements mensuels pour les réfugiés ukrainiens, alors qu'une demi-heure plus tard, ils me les ont étendus à Toulon !!! À ma question de savoir s'il s'agit d'une discrimination, elle a facilement répondu : « Oui, c'est de la discrimination !!!"